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“五四”青年节,在武当山有这样一群青春的身影,他们放弃休息,坚守在旅游服务的一线,用热情与专业,为游客的旅程增添温暖与便捷,用“三优”服务换得游客的“六心”满意。今天,就让我们一起走近这些在武当山景区默默奉献的青年志愿者们。

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在武当山游客大厅的福袋领取处,来自武当山智慧旅游公司的志愿者刘奎同样忙碌着。他从事旅游工作已有两年,每逢节假日都坚守在岗位上。在这个“五一”假期,他不仅要为扫码购票的游客发放福袋,还要解答各种咨询,确保游客的问题得到及时解决。杭州游客张女士对他的服务赞不绝口:“扫码购票真的很方便,工作人员也很热情。景区还为我们准备了精美的福袋,真是细心周到。”

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而在景区内,来自武当山国际武术学院的大学生志愿者阮少聪也在为游客提供着优质、温馨的服务。他负责引导游客有序乘车、快速到达各个景点。阮少聪表示:“我来自咸宁,目前是大一学生。得知学校招募志愿者为游客服务,我就和同学一起报名参加了。虽然这是我第一次在假期参加志愿服务,但能为广大游客提供良好出行环境,我感到非常荣幸。”

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“五一”期间,还有很多和刘奎、阮少聪一样的青年志愿者在各自的工作岗位上忙碌着,提供旅游服务、宣传文明旅游,优质、温馨、周到的志愿服务赢得了游客的称赞,那一抹“志愿红”让人暖心、舒心、安心。

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据悉,今年“五一”,武当山围绕以“优美的环境、优良的秩序、优质的服务”三优,赢得游客“食之爽心、行之顺心、住之安心、游之舒心、购之称心、娱之开心”六心为目标,切实做好各项旅游接待工作。全区3000余名党员干部全员上岗,在游客服务中心、景区各主要出入口设置52个志愿者服务站,全天候为游客提供细致周到的服务;在316国道、汉十高速等重点部位安排人员值守,引导游客停车分流;在琼台、南岩等6个旅游集散地安排医护人员全天候值守,确保医疗处置快速到位,全面保障各项旅游接待工作。(武当融媒记者: 汪伟)